Pravilnik o vračilih

Sprejemamo vračila v roku 30 dni od prejema izdelka.

Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli — nerabljen, neodprt, z etiketo in v originalni embalaži. Potrebujete tudi račun ali drug dokaz o nakupu.

Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na info@greencola.si. Vračilo pošljite na naslov: SPEKTER D.O.O., Letališka cesta 16, 1000 Ljubljana

Če vračilo sprejmemo, vam pošljemo nalepko za povratno pošiljanje in navodila. Pošiljk, poslanih brez predhodne odobritve, ne sprejemamo.

Za vsa vprašanja v zvezi z vračili nas kontaktirajte na info@greencola.si.

Poškodbe in napake

Ob prejemu preverite naročilo in nas takoj obvestite, če je izdelek poškodovan, napačen ali neustrezen, da zadevo čim prej uredimo.

Izjeme — izdelki brez možnosti vračila

Nekaterih izdelkov ni mogoče vrniti: pokvarljivo blago (hrana, cvetje, rastline), izdelki po meri, osebni higienski izdelki (kozmetika) ter nevarni materiali, vnetljive tekočine ali plini. Za vprašanja o konkretnem izdelku nas kontaktirajte.

Vračil za izdelke v razprodaji ali darilne bone žal ne sprejemamo.

Zamenjave

Najhitreje do želenega izdelka pridete tako, da vrnete obstoječega in po odobritvi vračila oddate novo naročilo.

Pravica do odstopa (EU — 14 dni)

Skladno z evropsko zakonodajo imate pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od prejema blaga, brez navedbe razloga. Izdelek mora biti v enakem stanju kot ob prejemu — nerabljen, z etiketo in v originalni embalaži. Potrebujete račun ali dokaz o nakupu.

Povračila

Ko prejmemo in pregledamo vračilo, vas obvestimo o odobritvi. Ob odobritvi se povračilo izvede na vaš prvotni plačilni način v roku 14 dni od dneva ko prejmemo vrnjeno blago. Upoštevajte, da obdelava pri vaši banki ali kartičnem podjetju lahko traja nekoliko dlje.

Če po 15 delovnih dneh od odobritve povračila sredstva še niso bila nakazana, nas kontaktirajte na info@greencola.si.